Terma dan Syarat Agent138 — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Agent138 ("Platform", "kami"). Dokumen ini mentadbir penggunaan laman web agent138.pro beserta semua perkhidmatan, produk dan kandungan yang terdapat di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Agent138, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Agent138 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform Agent138, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang sah di sisi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di bawah pengaruh gangguan mental atau paksaan ketika mendaftar
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang cukai berkenaan kemenangan yang diperoleh melalui platform
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform pertaruhan yang diiktiraf

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform Agent138. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan maklumat peribadi yang sama, peranti yang sama atau kaedah pembayaran yang sama. Pemilikan lebih daripada satu akaun ("multi-accounting") adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda sendiri
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Maklumat akaun bank untuk tujuan pengeluaran

Agent138 berhak untuk mengesahkan kesahihan semua maklumat yang diberikan. Maklumat yang palsu, tidak tepat atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun digantung serta pembatalan semua kemenangan yang tertangguh.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di platform Agent138 menggunakan Ringgit Malaysia (MYR) sebagai mata wang rasmi. Deposit boleh dibuat melalui saluran pembayaran yang diluluskan termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum adalah tertakluk kepada kadar semasa yang ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran
• Semua deposit diproses serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima
• Agent138 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga — akaun bank yang digunakan untuk deposit mesti atas nama pemilik akaun Agent138
• Sebarang deposit yang mencurigakan boleh ditangguhkan untuk siasatan lebih lanjut

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran akan diproses ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli sahaja
• Pengeluaran pertama memerlukan penyelesaian proses KYC terlebih dahulu
• Masa pemprosesan biasa adalah dalam tempoh 5 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya
• Agent138 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu
• Sebarang percubaan pengeluaran yang berkaitan dengan aktiviti penipuan akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa

5 Bonus dan Promosi

Agent138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai untuk semua promosi adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya secara khusus
• Bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat rollover dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan
• Jika tempoh sah bonus tamat sebelum rollover dipenuhi, baki bonus akan dilucutkan secara automatik
• Agent138 berhak membatalkan bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau eksploitasi promosi
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan dalam sistem bonus boleh mengakibatkan penamatan akaun
• Bonus yang diterima tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain

Agent138 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform Agent138 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas atau dikendalikan oleh dealer langsung yang profesional. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar semula setelah diselesaikan.

• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain
• Sebarang gangguan sambungan internet semasa permainan sedang berlangsung adalah risiko pemain sendiri
• Jika berlaku kegagalan teknikal yang disahkan berpunca daripada sistem Agent138, semua pertaruhan berkaitan akan dikembalikan
• Penggunaan sebarang perisian atau kaedah untuk mengeksploitasi permainan adalah dilarang tegas
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan tertakluk kepada penetapan semasa yang boleh berubah

7 Pengesahan Identiti (KYC)

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah keperluan mandatori untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi piawaian anti-pengubahan wang haram. Dokumen yang diperlukan untuk KYC termasuk:

• Salinan MyKad (depan dan belakang) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat kediaman terkini (penyata bank atau bil utiliti dalam tempoh 3 bulan)
• Dokumen tambahan yang mungkin diminta untuk pengeluaran berjumlah besar

Semua dokumen KYC yang dikemukakan akan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

8 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Agent138 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau mana-mana saluran komunikasi. Langkah-langkah keselamatan yang disyorkan:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain
• Aktifkan Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan
• Jangan log masuk dari peranti awam atau rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat
• Hubungi sokongan pelanggan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

9 Tingkah Laku yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang tegas di platform Agent138 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun atau mendaftarkan akaun bagi pihak orang lain
• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau alat pihak ketiga untuk mengeksploitasi permainan
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Penyalahgunaan promosi seperti mendaftar akaun berganda untuk menuntut bonus yang sama
• Bersubahat dengan pemain lain untuk menipu sistem atau mempengaruhi keputusan permainan
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran mereka
• Sebarang tindakan yang memudaratkan pengalaman pemain lain di platform

10 Penangguhan dan Penamatan Akaun

Agent138 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun dengan atau tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa Terma ini telah dilanggar. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Penipuan atau percubaan penipuan yang disahkan
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa
• Permintaan penutupan diri atau pengecualian diri daripada ahli sendiri

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, Agent138 berhak menahan semua baki bonus. Baki deposit yang sah dan boleh disahkan akan dikembalikan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.

11 Had Liabiliti

Agent138 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini, termasuk:

• Kerugian pertaruhan yang timbul daripada keputusan permainan yang sah
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian yang timbul daripada kecuaian pemain sendiri dalam menjaga keselamatan akaun
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan ke atas kemenangan oleh pihak berkuasa berkenaan

Liabiliti maksimum Agent138 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah baki yang terdapat dalam akaun ahli tersebut pada masa tuntutan dibuat.

12 Pindaan Terma

Agent138 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini apabila sebarang perubahan dibuat.

Untuk pindaan yang dianggap material, Agent138 akan memberi notis sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada ahli yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.